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组织文化的建设

组织具有自己的各种过程要素，把这些要素有机地整合起来，除了要有一定的正式组织和非正式组织及“硬性”的规章制度之外，还要有一种“软性”的协调力和黏合剂，它以无形的“软约束”力量构成组织有效运行的内在驱动力。这种力量就是被称为“管理之魂”的组织文化。