社会组织为实现组织目标，必须保持和改善同环境的关系，即要获得环境的好评和支持。公共关系是利用塑造和宣传组织形象来获得公众支持的一种手段，所以对组织形象系统地认识和把握，对公共关系工作具有十分重要的意义。

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