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绩效管理咨询:绩效管理—从认知不足到执行错位



绩效管理咨询:绩效管理—从认知不足到执行错位(图1)


绩效管理是当今企业中常用的管理方法,但有些企业管理者把绩效看得非常简单,可能随便安排个文员每月例行组织一下绩效考核,至于考核效果都是在不断的挫折中摸索的。

不管怎样,多数企业已经经历过或正在经历绩效考核,也不排除一些企业正在按错误的方法认认真真的在做,也许成长是要付出代价的,不经历、不对比怎么知道管理的好坏呢,下面就总结一下绩效考核出发点一开始就错了的原因。

绩效认知不足

绩效管理初期,老板或高管对绩效执行应该有一个正确的认知,这样绩效管理效果才能显现,相反有的管理者在没有太搞清楚情况下就开展了,比如用德、能、勤、绩、廉这种测评指标去考核员工业绩,就可能踩到绩效的坑,搞一段时间发现都是走形式,无说服力,大家相当反感;有的管理者把绩效当成扣钱和降低企业成本的工具,这又是一个大坑,与员工形成了对立面;有的管理者只考核,不管理绩效过程,也不辅导,也不沟通,员工提出离职了,还不知道发生了什么等等,太多绩效的坑,你知道几个呢?所有这些主要是因为前期对绩效认知不足导致的!后期管理失败了,个别人会怪绩效不好。

执行过程错位

错误的认知,一定会造成执行上的错位,绩效宝在长期企业管理咨询和信息化执行过程中,发现很多绩效执行错位的情况,下面举两个例子,一是强制分布,这个方法主要是应对指标不够量化,为了公平起见,需要评分人按强制分布比例去评分,控制团队优秀率,避免人情化,表面看上去很合理,如果企业长期不量化指标,也可能造成优秀轮流做的走形式现象。相反如果指标都量化了,这种方法就显得没有必要了,量化指标按公式和完成值自动就评分的,不需要再人工凭印象评价;二是通过绩效威慑别人,威慑是指所制定的指标多数是扣钱、降职、降薪、走人等,或把整体工资分出一块做绩效,天天研究把绩效部分怎么扣下来,这个在央企国企或效益非常好的民营企业,会有一定的效果,不怕走人,干不好,有大把的人排队等候呢,但中小企业,特别是招聘难的企业就不是一个很好的选择,时间长了,肯定导致员工反感,结果可想而知。

对绩效管理者的建议

绩效由于认知不足和执行错位的内容还有很多,非常值得管理者认真反思,由于管理无法标准化,面对不同学识,不同背景的管理者,会有不同操作手法,导致的结果也不尽相同,绩效宝从五个方面建议各位高管应注意事项。

1、不要叫员工形成“绩效就是扣钱”的思想误区,为员工制定“赏罚分明”的绩效机制,给员工以安全感;

2、建立专门的督查、监管机制,防止管理层“放水”,不要让绩效考核流于形式,人情化,明哲保身,无法发挥应有的作用;

3、绩效管理只能全力以赴、不能尽力而为,因为目标只有一个,好商量的目标就成为期望了!

4、从公司战略分解KPI,部门要勇于承担,员工要从岗位职责提炼KPI,推动权责利体系建设;从目标提炼行动方案,保证体系合理性;

5、重视数据采集和数据支持,没有证据化的考核都是经不住推敲的。










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