人力资源需求预测的方法

主观判断法

人力资源需求预测的方法一般可分为两大类：主观判断法与定量分析预测法。主观判断法又包括经验推断法和团体预测法两种。

1. 经验预测法

经验预测法是用以往的经验来推测未来的人员需求，适合较稳定的小型企业。它是根据过去的经验将未来活动水平转化为人力需求的主管预测方法，即根据每一产量增量估算劳动力的相应增量。例如，一个企业组织根据以往的经验认为，在生产车间里的管理人员，如一个班组长或工头，一般管理10人为最好，因此可以从生产工人的增减数来预测对班组长或工头一级管理人员的需求。又如，某医院，一个护士平均每天可以照顾5个病人，如果医院预计每天病人数量增加10人，则需要再雇用2个护士。

该方法简单易行，但由于完全依靠管理者的个人经验和能力，所以预测结果的准确性不能保证，通常只用于短期预测，然而可以通过多人综合预测或查阅历史记录等方法提高预测的准确率。

2. 团体预测法

团体预测法是集结多位专家和管理者的推断而做出的规划，主要方式有德尔菲法和名义团体法。

（1）德尔菲法

德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。

德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。

德尔菲法的典型特征：

①吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；

②采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；

③预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。

德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效的判断预测法。德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。

这种方法比较适合没有历史数据，之前没有经验判断，需要借助专家的智慧来进行的预测。缺点是耗时较多，成本较高。

（2）名义团体法

名义团体法是指团体内的成员虽然面对面地坐在一起，但彼此之间不能进行任何口头交流，不能就某一观点进行讨论。其基本程序是：每位成员就议题独立地提出各自的观点；由主持人将所有观点罗列出来；成员就全部观点按优先次序进行排列；然后再根据大家选择的分布集中程度确定最终的观点。这种方法能避免言语交流可能带来的对个体创造力的抑制，且耗时较少，成本较低。

另外，团队预测法还能集思广益，又因为管理者参与分析和决策的程度较高，对决策的投入感和承担意愿也会较强。

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