人力资源开发的方法

美国著名人力资源管理专家雷蒙德·诺伊在其《人力资源管理：赢得竞争优势》一书（P400）指出人力资源开发可以通过以下四种方法实现：正规教育、评价、工作实践以及开发性人际关系建立。

1.正规教育：

诺伊所指的正规教育包括公司内外的教育培训计划，包括由咨询公司、培训公司或者大学提供的学习课程，或者专家讲座等。这些都是我们在当学生的时候也好或者进入职场之后最经常见到的学习形式。通过这种学习，员工所具有的知识、技能和态度都会发生相应的改变。在当前的企业界，这部分的人力资源开发通常被叫做“企业培训”，会在下面的“培训”部分专门重点介绍。

2.评价：这里所说的评价实际上是指人首先要对自己有一个清楚的认识，只有这样，一个人才知道自己优劣势在哪里，才能够有的放矢地提高自己，进行人力资源的开发，进行潜能的开发。所以，我们可以说评价是人力资源开发的起始，通过这个过程每个人可以更清楚的自我认知，自我定义，树立正确的自我概念。

而获得对自己的认识除了我们不断的自我反省之外，还包括同事、朋友、家人、上级等对自己的评价。

3.工作实践：

大多数员工的能力开发都是通过工作实践获得的，也就是在工作中学习，很多人大学所学的专业和知识在实际工作岗位上都不是很相关，所以，当人们进入职场后，一切都需要从头学起。工作本身就是一个新的学习过程。

当然，只有当员工的知识、技能与现有工作对其要求的知识和技能不匹配的时候，也就是存在差距的时候，人力资源的开发需求才体现出来。员工将不得不为了适应工作而补充知识，提升技能来胜任岗位。

所谓人力资源开发一定要调用、激发员工的潜能，而当员工所具有的知识和技能已经可以保证胜任本职岗位就无“开发”之说了，所以“开发”一定意味着“增长”、“提升”。

在实际的职场中，工作轮换、升职、降职、岗位调整、工作内容的变化或者工作方式、方法的变化，这些都需要对人力资源的再次开发。而提供这种变化的工作实践本身就是人力资源开发的方法。

4.开发性人际关系的建立：

员工还可以通过与组织中更富有经验的其他雇员之间的互动来开发自身的技能，以及增加与公司和客户有关的知识。导师指导和教练辅导就是这种开发方式。这种方式就是新进来的经验不足的员工在企业中除了自己的直接上级之外，可以选择或匹配企业中资深员工，通过工作上的指导，生活上的交流，精神上的支持和鼓励、职业上的引导，获得更快的成长。

同时，当建立了这种导师关系，对于个人来说，很多事情是会获得导师的保护、指引，减少在企业中“犯错误”的可能性。很多大的企业都运用了这种方法。但问题是，通常这样的安排，对导师来说，是没有报酬或者报酬很低的，在人员配比没有冗余的时候，导师通常没有时间来估计“学生”，同时指导别人意味着指出别人身上的问题，很多人不愿意产生面对面的碰撞。

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