人力资源管理为何要重视培训

作为全球最大的电脑软件提供商，微软公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出。因而，微软公司的“人员流动率”一直保持在很低的水平，在微软总部连续工作30年以上的员工随处可见，这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。

微软公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据微软公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。并在年底前将大纲分发给微软各业务主管。根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制订一份培训计划，员工会按此计划参加培训。

微软公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还一直很重视对员工的潜能开发，会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。

为了保证员工的整体素质，提高员工参加培训的积极性，微软公司实行了特殊教员制。公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学的教授、技术专家等，而更多的则是微软公司内部的资深员工。在微软公司，任何一位有业务或技术专长的员工，小到普通职员，大到资深经理都可作为知识教师给员工们讲授相关的业务知识。

培训与开发是人力资源管理的重要组成部分。任何企业只要是涉及人员的聘用、选拔、晋升、培养和工作安排等项工作，都离不开培训与开发。特别是对于那些适应现代化发展需求的企业和组织来说，更是如此。一般意义上来说，培训是指各组织为适应业务及培育人才的需要，采用考察、补习、进修等方式，进行有计划的训练和培养，使其不断更新知识，更能胜任现职工作及将来能担任更重要职务，适应新形势所带来的知识结构、技术结构、管理结构等方面的变化。具体来说，培训的意义体现在以下几个方面：

一、吸引人才

重视企业管理培训才能吸引优秀人才的加入，因为培训不仅是企业发展的需要，更是人才自身的需要。根据权威机构调查，许多人才在应聘选择企业时，其中一个重要的因素就是要看这个企业是否能对员工提供良好的培训机会。

二、激发员工积极性

在人力资源开发与管理中，对员工的培训往往被视为企业的福利。持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能力的提高，还可以使员工发自内心地感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心，他就会在工作中将“要我做”转化为“我要做”。而员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。

三、培养人才

在现代经济社会大背景下，教育关乎企业的命运，决定着企业未来的发展。要想快出人才，多出人才，出好人才，企业只有依靠培训才能获得更多的优秀员工。

通过实施有效培训不但能迅速提高基层员工的综合能力，也能提高企业中层管理者和骨干员工的专业素质。

四、留住人才

企业要想留住人才，培训必不可少。企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位，企业只有通过持续不断地培训，员工的工作技能和个人综合能力才能得到显著的提升，并且会为企业的快速发展做出他们应有的贡献。如果企业不重视培训，绝大多数优秀员工是不可能留下来的，没有人喜欢在不能得到知识提升的地方，等待自身能力和个人收入的不断下降。

五、增强企业核心竞争力

社会不断进步，企业之间的竞争也越来越激烈，面对市场日益激烈的竞争，企业只有保证自己拥有核心竞争优势，才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的企业员工，没有经过训练的员工，不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形象，对企业而言，培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。

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