人力资源管理：要用人首先就要留住人

在当今市场竞争中，所有的竞争都可以归结为人才的竞争。人才能够适应企业发展，完成企业目标，为企业带来效益，从而使企业拥有市场竞争的能力。邓小平曾明确指出：“能不能发现人才，能不能使用人才是事业成败的关键。”也就是说，一家企业能否制胜于人力资源管理是关系到企业能否具有良好的发展的大事情。那么，到底什么是人力资源管理呢？

人力资源管理，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动，是企业根据发展战略的要求，有计划、有组织地对人力资源进行合理配置，以使企业成员的工作产生最大的合力。企业通过招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，激发员工的潜能，促使员工为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

具体地说，人力资源管理就是企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

调查表明，许多经营陷入困境甚至破产的企业，多是因为在人力资源管理上存在这样那样的问题和缺陷。一般来说，在人力资源管理中，企业容易犯如下几类错误：

1. 人力资源管理滞后于企业发展。企业发展了，人力资源管理水平也必须相应地有所提高，这样才能够保证持续发展，然而有些企业规模和档次都有了相当的发展，但是人力资源管理的水平却还在原地徘徊，甚至滞留在“劳资管理”的原始阶段。

2. 急功近利使用人才，却没有将人才视为一种资源进行规划和开发。

3. 用人机制虽然灵活，却缺乏系统性，对于员工职业发展规划缺乏考虑，从而减弱了员工对企业的信任度。

4. 激励手段缺乏创新。普遍用薪酬来激励员工，但是不仅其效力越来越弱，且员工对企业的忠诚也大打折扣。

企业在发展过程中，一旦人力资源管理水平跟不上发展的步伐，成为企业管理的短板，势必会使企业整体运作效率变低，而在如同战场一般的商场中也就没有取胜的可能性。人力资源管理已经成为企业管理中的重要内容，谁能够在这上面取得优势，谁就能够在市场竞争中占据主动。

在这方面，世界著名的运动品牌公司耐克就是正面典型。当大多数企业还在强调招聘“最合适的人”时，耐克就将自己的招聘对象定位为“最优秀的人”。为了留住人才，耐克除了以自身的品牌魅力和高于同行业平均水平的薪资待遇来吸引他们之外，还为优秀的人才提供优秀的企业文化和工作环境，让每一位员工都能够在日常工作中进步。事实上，耐克并没有为留住人才而制订过多的政策，但是其人才流失率却很低，许多员工在耐克一做就是十几年、二十几年，因为在耐克工作，员工们不仅有丰厚的经济收入，而且在工作中体会到了充实感，使自己的价值得以实现。正是这种浑然天成的公司文化氛围留住了人才。

世界500 强之一的法国化妆品牌欧莱雅在人力资源管理方面也很有一手。许多公司为了留住人才给出了丰厚的薪资待遇，然而，一旦有更高的薪资待遇可供人才选择时，人才就纷纷转投他家，由此可见，仅依靠金钱的激励作用是不够的。因此，欧莱雅除了给予员工优厚的薪资福利、股权认购、年终分红和利润共享的经济报酬激励之外，还给予了员工很大的个人晋升空间。欧莱雅的晋升机制非常灵活，长久地保持着朝气与活力。欧莱雅在世界各地有着众多的事业部和各种产品线，只要是表现优秀的员工，都可以优先得到晋升机会。同时，欧莱雅还为优秀经理人提供赴巴黎总部进行培训的机会，当然完成培训后，经理人会得到不同程度的晋升。这种对于人才长久的开发与培养机制，使员工对公司的忠诚度始终不曾减弱。

那么，对于一家企业来说，想要提高人力资源管理的水平，需要从哪些方面着手呢？具体地说，以下这些方面是不容忽视的：

1. 提高对人力资源管理的认识。现代企业的人力资源管理不单是劳资管理、人事管理，更是人力资源管理的管理、人力资本的管理，因此，企业必须完成这一个观念的变革。

2. 对员工职业发展进行统一规划，建立培训体系。

3. 建立人力资源管理体系，统一人力资源战略管理与企业战略管理方向。

4. 建立科学的绩效管理制度，有效管理员工绩效，促进企业目标的实现。

随着经济的不断高速发展，人力资源管理日益成为现代企业管理的核心，企业经营者必须明确这一点。拥有人才、留住人才，使人尽其才、才尽其用，是企业的发展目标得以实现的重要保证，也是一个地区、一个民族乃至一个国家得以长期发展的重要保证。

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