战略管理的内涵与基本过程

一  战略管理的内涵

战略管理是组织的高层管理人员为了组织长期的生存和发展，在充分分析组织内外部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施、评价和控制的一个动态管理过程。

战略指的是组织的“谋划或方案”，而战略管理则是指对战略的一种“管理”，即对组织的“谋划或方案”的制订、实施和控制。战略管理具有以下特点。

1.战略管理是对组织整体的管理

组织的战略管理是以组织的全局为对象，根据组织总体发展的需要来进行的，它管理的是组织的总体活动，追求的是组织的总体效果。

2.战略管理的主体是组织的高层管理人员

由于战略决策涉及一个组织活动的各个方面，虽然它也需要组织的上下层管理者和全体员工的参与和支持，但组织的高层管理人员介入战略决策是非常重要的。这不仅是由于他们能够统观组织全局，了解组织的全面情况，更重要的是他们具有对战略实施所需资源进行分配的权力。

3.战略管理是全过程管理

战略管理不仅涉及战略的制订和规划，还包含着将制订的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。

4.战略管理是动态管理，从时间上来说具有长远性

战略管理需要根据组织内外部环境的变化以及战略执行结果的反馈信息等重复进行，因此是一种不间断的、循环往复的、发展的动态管理过程。

战略管理中的战略决策是对组织未来较长时期内如何生存和发展等进行的统筹规划。从这一点来说，战略管理也是面向未来的管理，战略决策要以经理人员所期望或预测将要发生的情况为基础。在迅速变化和竞争的环境中，组织要取得成功，必须对未来的变化采取预案，这就需要组织做出长期性的战略计划。

5.战略管理需要考虑组织外部环境中的诸多因素

现代组织都存在于一个开放的系统中，它们影响着这些因素，但更通常地是受这些不能由组织自身控制的因素所影响。因此在未来竞争的环境中，组织要使自己占据有利地位并取得竞争优势，就必须考虑与其相关的因素，以使组织的行为适应不断变化中的外部力量，只有这样，组织才能够继续生存下去。

二  战略管理的基本过程

战略管理是一个全过程管理。

1.战略分析阶段

战略分析就是了解组织所处的环境和相对竞争地位，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。它主要包括两个方面。

（1）明确组织的使命与目标，它们是组织战略制订和评估的依据。在战略分析阶段，明确组织的使命与目标需要完成两个主要工作：① 确定业务领域。为了确定公司的使命，管理人员必须首先确定组织的业务领域。这样，才能够确定组织将为公众创造何种价值。② 建立主要目标。在业务领域确定之后，管理人员必须建立一套组织的主要经营目标。这些目标的建立，能够使组织具有方向感和使命感。

（2）组织内外部环境分析。确定了使命和主要目标之后，就需要分析影响组织目前和今后发展的关键因素，准确地把握环境的变化和发展趋势及其对组织的重要影响，因为这决定着组织目标能否实现。（本章第二节将重点讲解战略环境分析）

小提示

战略分析阶段明确了“组织目前状况”，战略选择阶段所要回答的问题是“组织走向何处”。

2.战略选择阶段

战略选择就是在内外部环境分析的基础上战略的拟订、评估和选择。（关于备选战略的类型，将在本章第三节讲解）

最终的战略选择可以考虑以下几种途径。

（1）根据组织目标选择战略。组织目标是组织使命的具体体现，因而，要选择对实现组织目标最有利的战略方案。陈春花教授在《经营的本质》一书中说：“战略并不是一个以赢利作为选择依据的行动，而是以持续发展为选择依据的行动，赢利仅仅是战略选择所带来的结果，并不是依据。”也就是说，依据组织目标选择战略，要有利于组织的持续发展。

（2）聘请外部机构，即聘请外部咨询专家进行战略选择工作。利用专家们广博和丰富的经验，或许可以提供较客观的看法。

（3）提交上级管理部门审批。对于中下层机构的战略方案，提交给上级管理部门，能够使最终选择方案更加符合组织整体战略目标。

3.战略实施阶段

企业在明晰了自己的战略目标后，就必须专注于如何将其落实、转化为实际的行为并确保实现。战略实施是为实现企业战略目标而对战略规划的执行，也就是将战略转化为行动。

4.战略评价与控制阶段

战略评价就是通过战略实施的结果来审视和检验战略的科学性和有效性。战略控制就是在战略实施的过程中，把它与预定的战略目标与绩效标准相比较，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外部环境、企业目标协调一致，从而确保战略目标的实现。

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