供应链的特征

供应链将企业的生产活动进行了前伸和后延。 供应链通过计划、生产、存储、分销、 服务等一系列活动在供应商和顾客之间形成一种衔接,从而使企业满足内外部顾客的需求。

供应链主要具有如下特征:

1.增值性

供应链的特点首先表现为它是一个高度一体化的提供产品和服务的增值过程。所有的生产运营都是将一些资源进行转换和组合, 增加适当的价值,然后把产品分送到顾客手中。 制造业主要通过物理形式的转变,生产出有形的产品来实现增值; 物流系统主要对产品、服务和顾客进行重新分布,在分送的过程中可以通过重新包装或重新分割尺寸而产生价值,也可以通过在商店集中展示汇集在一起的多种产品而增加价值; 信息供应商组织并独立提供适合顾客使用的数据。 供应链时代的竞争是建立在高水平的、 紧密的战略发展规划之上的,这就要求供应链中的各个合作者必须共同讨论战略目标及实现方法和手段,共同提高绩效, 获得“双赢” ,实现供应链的增值。

2.复杂性

供应链具有网链结构,是一个复杂的网络,这个网络是由具有不同目标的成员和组织构成的。 因而,要为某个特定企业寻找最佳的供应链战略会面临巨大的挑战。 企业即使能够准确地预测需求,在计划过程中仍然要考虑一段时间内由于季节波动、趋势变化、广告和促销、竞争者的定价策略等因素引起的需求和成本参数的变化。 这些随时间而变化的需求和成本参数使企业无法预测所有涉及的问题,所以供应链结构模式比一般单个企业结构模式更为复杂。 供应链同时具有物流、 信息流和资金流三种表现形态,因而也增加了对其进行管理的复杂性。

3.面向用户需求

让最终顾客更满意是供应链全体成员的共同目标, 顾客满意的实质是顾客获得超出他们承担的产品价格以上的那部分“价值” ,供应链可以使得这部分“价值”升值。 比如, 由于供应链中供应商与制造商、 制造商与销售商彼此之间已经建立了战略合作伙伴关系,因此供应商可以将原料或配件直接送给制造商,制造商可直接将产品运送给销售商,企业间无须再进行原来意义上的采购和销售,这两项成本就大大削减了;同时,包装和管理等各项成本也随物流环节的减少而降低,因此,供应链完全可以以更低的价格向客户提供优质产品。 此外,供应链还可通过改善产品质量、 提高服务水平、 增加服务承诺等多项措施来增大顾客所期待的那部分“价值”,从而提高顾客的满意度。

4.新型合作竞争理念

与传统企业经营管理不同,供应链管理不仅要考虑核心企业内部的管理,还更注重供应链中各个环节、各个企业之间资源的利用和合作,让各企业之间进行合作博弈,最终达到“双赢”。早期的单纯竞争观念完全站在企业个体的立场上,以自己的产品销售观在现有的市场上争夺产品和销售渠道,其结果不是你死我活就是两败俱伤,不利于市场空间的扩大和经济的共同繁荣进步。供应链的合作竞争理念把供应链视为一个完整的系统,将每一个成员企业视为子系统,组成动态联盟,彼此信任,互相合作,共同开拓市场, 追求系统效益的最大化,最终共同分享节约的成本和创造的收益。

5.以现代网络信息技术为支撑

供应链是现代网络信息技术与战略联盟思想的结晶,高度集成的网络信息系统是其运行的技术基础,企业资源计划(ERP)就是供应链管理广泛使用的信息技术。 ERP 综合应用了多项网络信息产业的成果,集企业管理理念、业务流程、基础数据、 企业资源、 计算机软硬件于一体,通过信息流、物流、资金流的管理,把供应链上所有企业的制造场所、营销系统、 财务系统紧密地结合在一起,以实现全球内多工厂、多地点的跨国经营运作, 使企业超越了传统的供方驱动的生产模式,转向需方驱动生产模式运营, 体现了完全按用户需求制造的思想,通过信息和资源共享,实现以顾客满意为核心的战略。

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