路径依赖例子（多案例版）

拆掉思维里的墙

池塘干涸了，水蛇将要搬家，有条小蛇对大蛇说：“如果你在前头行走，而我在后头跟着，人们看见以为不过是普通的水蛇爬行罢了，必定会有人砸死你；倒不如咱们互相衔着，你背着我走，这样，人们看见就会把我当做神蛇，会避开我们。”于是它们互相衔着，大蛇背着小蛇，大摇大摆地爬过大路。人们看见，果然都躲开它们，说道：“这是神蛇呀！”

这则“涸泽之蛇”的寓言故事意在说明只有出奇制胜，才能顺利达到自己的目标。对于企业经营者来说，竞争是市场经济的基本属性，若想在竞争中获得最终的胜利，就要出奇制胜。

每个人做事，不仅要选择那些适合自己的事业，而且需要独具慧眼，敢于打破常规，敢于冲破世俗观念，这更有利于发展自己的长处，更有益于使自己获得成功。

麦克与迪克两兄弟是快餐业的开创者。

1937年，他们在美国洛杉矶东部巴沙地带开了美国第一间汽车餐厅。到1940年，出现了不少竞争者，为了生意兴隆，他在经营特色上做了创新，又开了一间更大的汽车餐馆。这间餐馆的建筑形状呈八角形，前面是一个落地的大窗，目的是将它的厨房暴露出来。餐馆里没有桌子，只有几个凳子。这座造型十分奇特的建筑和开放式的厨房引起了人们的好奇。几年后，这里成了当地人，特别是年轻人最爱去的地方。

正是这间餐厅，使兄弟俩成为当地新贵。他们俩每人年平均收入5万美元，这足可以使他们进入当地的上流社会了。

不久，城里同样的汽车餐馆逐渐多了起来，因而，雇用服务员也变得不容易。

由于餐馆多，相互竞争得很厉害，那些服务员自认为奇货可居，要的报酬很高，而且很不听使唤。如果不是麦氏兄弟在汽车餐饮业里积累了一些经验，以及对餐饮业尚有感情，他们早就打退堂鼓了。

兄弟俩发现，汽车餐厅在经营上有一个误区，那就是让人一听到汽车餐厅就会想到这是一种出售廉价食品的地方。另外，食品成本和劳动力成本都不断地上涨，生意实际上很难做下去。

这时候，他们哥俩想进行一项别的经营者想都不敢想的改革。

他们通过对几年来经营收入的分析研究，发现有60%的收入来自汉堡包，而不是排骨。尽管他们在排骨上做的广告比在汉堡包上做的多得多。

于是，他们把汉堡包制作改为现场制作，并将肉馅一类的熟食加入到汉堡包中。

就是这样一个谁都没有想到的改革，推动了世界快餐业的一场巨大的革命！

麦氏兄弟的成功，正是因为他们拆掉了思维中的墙，敢于打破常规。在我们的企业管理中，很多管理者都有不同高度的一堵墙，都被不同程度的惯性思维控制着。他们都相信自己以往的经验，害怕麻烦、害怕风险、害怕改变，为自己设定了种种条条框框。没有创新，企业就没有出路，只能永远跟着别人走，毫无自己的特色。

管理者不要轻易打破传统路径

人之人之间往往存在着一种可以称为惯例的共同知识。后来者必须遵循共同知识来行事，这是社会生活中的路径依赖。比如结婚只发生在异性之间，这是千百年来人们的共同知识，同性之间要结婚，就是要打破这个路径依赖，自然是千难万难。著名相声大师刘宝瑞先生有一个《知县见巡抚》的著名段子，说的是一个因为缺少共同知识而产生的笑话。

光绪年间，浙江杭州有个茶叶铺，铺名叫“大发”。掌柜钱如命深谙生财之道，十几年的工夫就开了好几个分号，还在安徽买了座茶山，坐庄收茶，财源滚滚。可就是一样，钱掌柜斗大的字不认识几个，是一个文盲。钱如命的钱越赚越多，就觉得当官比做买卖好，又赚钱，又威风。

当时做官有两种途径：一种是科举及第，凭学问本事考中；另一种是捐班，花钱可以买官。钱如命斗大的字认不了一箩筐，于是就花8000千两银子买了个实缺知县，走马上任。做了一年多知县，八千两银子的本儿早已不知翻了几番，官瘾也就越来越大，于是他想弄个知府做做。他带着大批银两来到省城，托人给巡抚送了一份厚礼，另加一张一万两银子的银票。巡抚一看礼物不轻，当时就派人传唤。钱如命换了身新官衣来到衙门，见了巡抚，行完礼，落了座，差人献茶。

在当时，官场上为客人献茶只是一种形式，客人并不真正喝茶，尤其是当下属拜见上司时，即使面前有一杯茶，也绝对不能喝，当正事说完后，主人会举起茶杯说“请喝茶”，那就是告诉你应该走了。这时客人会识趣地赶快告辞。因此端茶是一种送客的暗示，这实际上是官场上的一个共同知识，无须交代。像巡抚这样的官，只要一端起茶碗，底下的差人马上就喊“送客”，你有多重要的事情没谈也得告辞。这个官场规矩叫“端茶送客”。

可是钱如命是茶叶铺掌柜出身，不懂这一套，他心想：他是巡抚，我是知县，应当主动客气。坐了一会儿，他双手捧起茶碗对巡抚说：“大人，您喝茶！”巡抚听了心里一愣：怎么，你跑到我这儿“端茶送客”来啦？你打算把我轰哪儿去呀？钱如命看巡抚没言语，又奉承了一句：“大人，您这茶叶真不错，我一尝就知道是地道的西湖龙井！”巡抚虽然心里不高兴，可脸上没露出来。倒不是这位巡抚大人宽宏大量，实在是看在那银票的分上，要不然早就翻脸了。

这虽然是个笑话，但是我们可以从中了解到，共同知识对于生活在社会上的人，具有何等重要的意义。共同知识能给博弈的参与者提供一些确定的信息，因而它也就能起到节省人们在社会活动中的交易成本的作用。最明显的例子是格式合同，格式合同又称标准合同、定型化合同，是指当事人一方预先拟定合同条款，对方只能表示全部同意或者不同意。因此，对于另一方当事人而言，要订立合同，就必须全部接受合同条件。现实生活中的车票、船票、飞机票、保险单、提单等都是格式合同。在进行一项交易时，只要交易双方签了字就产生了法律效力，也就基本上完成了一项交易活动。

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