软文的分类

软文之所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨；第二个原因则是媒体最初对软文的收费比硬广告要低很多，在资金不是很雄厚的情况下，软文的投入产出比较科学、合理。因此对于企业推广商来说，试水软文营销能够迅速占领市场。从软文营销作用的角度来分类，常见的软文种类包括以下三大类。

1 推广类软文

上文我们已经讲到，软文在推广的优化上的作用是不同凡响的，尤其是一篇好的软文，它不仅能给商家带来非常多的外部链接，而且一旦被大量转载，那么一传十、十传百，效应简直不可限量。图1-1所示为长沙某全景摄影组织的博客文章，在其中我们可以看到博主给出的博客链接，这其实就是一种推广类软文。

一般来说，推广类软文主要包括以下几种形式。

（1）站长在软文中推荐店址。

（2）网店店主在文章中推荐店址。

（3）从搜索引擎优化的角度出发所设计的关键词的网页文本。

（4）网页信函，大多数是一个域名只有一个网页的模式。

（5）以E-mail方式投放销售信函或海报的。

（6）在报纸杂志上直接介绍产品或者介绍相关知识。

2 公众类软文

这是指有助于企业或机构处理好内外公关关系以及向公众传达企业各类信息的软文。有的企业通过企业内刊来处理企业与员工之间的关系；一旦企业发生危机，就需要在第一时间处理好企业与公众之间的关系。如2008年的三氯氰胺事件，企业必须给公众一个交代。图1-2所示为某商业连锁企业的内刊。利用这类软文，可以向员工与公众传递企业信息。

【专家提醒】

事实上，公众性软文可以分为公关软文与新闻软文。公关软文就是关于企业或机构组织塑造良好的组织形象、培养良好公众关系的新近事实的报道。这也是公众性软文的目的所在。

3 品牌力软文

品牌力软文指有助于品牌建设、累积品牌资产的软文。用品牌力软文塑造品牌形象，可以由内部撰写，也可以是用户对该品牌的使用体验。一般由企业主导，可以自己撰写，也可以找人代写，撰写的角度多半有利于提升品牌的知名度、联想度、美誉度及忠诚度 。

在品牌力软文中，最强大的莫过于故事的推广了。在笔者看来，品牌力离不开故事力，甚至故事力决定了品牌力。一个广告的好坏取决于文案的内容，一个品牌的传播自然离不开其核心的品牌价值，而演绎品牌价值的方式莫过于故事。由故事去传播品牌，传承品牌价值，从而创造出传奇品牌。

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