供应链中的信息流

信息的采集、传递和加工处理的过程形成了信息流。从实质上来看,信息流反映的是供应链中各个节点之间的供需关系。

在供应链中,信息流、物流和资金流是三位一体的。

信息流是对环境因素、上下游节点企业运营情况,以及供应链中物流和资金流状态的描述,如:市场的需求变化、中间商的网点布置、成品的库存状态和原材料采购计划等。一方面,物流和资金流决定了信息流的内容。离开了物流和资金流的信息,信息流是没有内容的。信息流依靠的就是物流和资金流,具有寄生性。

另一方面,及时、充分的信息流对物流和资金流具有引导、促进与优化作用。完善的信息流能够缩短供应链多级响应周期降低多级库存等,从而达到信息代替库存的目的。反之, 如果信息处理不当,会引起生产中的不协调,使供应链的总成本增加,使整个供应链产生不必要的能力短板。

例如,在订单传递过程中,产品型号、规格和交货期的不准确会导致成本的增加,响应市场需求的能力降低。

一般来讲,信息流包括信息源、传播渠道与信息接受对象三个部分。

第一,信息源是信息的来源。在供应链系统中,信息源是相对的,不存在绝对的信息源。当消费者向零售商、生产商和供应商发送信息时,消费者是信息源,零售商、生产商和供应商是信息对象。反之亦然。供应链中的各个节点企业要注意建立信息源渠道,建立健全数据库,为共同的目标消费者提供更多更好更快的服务。

第二,信息流的传播渠道是多种多样的。信息流既可以利用信息技术和网络技术,也可以通过其他媒体手段。而信息流传播渠道的确定取决于供应链中企业的整体信息化水平。

第三, 信息接受对象是受信息影响的接受者。信息接受对象对信息具有选择和应用的权利。

采用信息技术前后,信息流的特点是不一样的。

在传统管理方式下,由于信息采集与传递方式的影响,信息流的特点是:

信息流滞后于物流;在信息加工方面,一般会在各个部门的交接处存在重复加工处理的情况; 在信息传递方面,也常会存在失真的现象。在这种条件下,供应链中各节点企业的决策层只知道结果, 而对过程不清楚。

采用信息技术后,信息流与物流可以同步; 信息采用计算机集中存储,统一加工处理,能消除供应链各节点和各部门交接处的冗余加工环节; 用计算机来传递、加工处理信息, 能够确保信息及时准确,有利于控制和调节物流。

因此,决策层不仅知道结果,也了解了过程,实现信息的可追溯性,有利于进行适时准确的预测判断。

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