供应链中的信息

(一)供应链中信息分类

在供应链中,各个企业是一种相互合作的关系,并不是互相持股的关系,每个企业出于自身利益和风险防范的考虑,与供应链中企业交流的信息不会是企业所有的信息。 分析和把握信息的内容构成,是管理信息的前提。 供应链中的信息内容可从多个角度进行划分。

1.从供应链环节的角度划分从供应链环节的角度划分,供应链管理中的信息可以分为:

(1)供应源信息。 主要包括供应商基本情况、原材料订货供货时间、价格情况、原材料需求计划、原材料订购与订单信息等。

(2)生产信息。 包括生产的产品类型、数量、生产地方、 生产方式、生产进度的安排、 生产工艺技术、生产成本、批量订货规模等信息。

(3)分销配送信息。 包括分销商等中间商的销售计划、 库存状况,物流运送的途径、配送的网络规划等信息。

(4)顾客需求信息。 顾客的需求信息是指哪些人将购买什么货物、 在哪里购买、数量多少、 价格高低等。 需求信息包括需求预测和需求分布等。

这方面信息可以从顾客的主动表达如顾客直接当面表述、 顾客打电话到营销中心、顾客通过网络递交等来获得,也可以通过企业主动搜集如市场调查、 购买等获取。

2.从供应链的拉/推法的角度来划分

根据对顾客需求的执行顺序的不同,供应链上的所有流程可以分为两类:

拉动流程和推动流程。 在拉动流程中,顾客主动提供实际需求信息,也就是说需求是已知的、 确定的; 而在推动流程执行过程中,顾客并没主动提供实际需求信息,而是依据需求的预测,因此,需求是未知的。

例如,在戴尔公司,个人电脑组装线的起点就代表推/拉边界,在组装过程中和此后的所有流程中,也就是生产和销售环节是由顾客的需求来启动的。 然而,公司并不依据顾客订单来确定原料采购,而是预测顾客需求,并据此补充库存。

因此,从供应链的拉/推法的角度来看,供应链的信息可以分为拉动性和推动性信息。 这两种信息都是供应链的源头信息,即顾客的需求信息。 拉动性信息是已知的、 确定的, 而推动性信息是未知的、预测的。

3.从供应链层次结构的角度划分

从层次结构的角度来看,供应链中的信息可以包括四个层次: 供应链信息、企业信息、工作组信息和个人信息。

(二)供应链中信息的特点

供应链由多个独立的企业构成,它是一个虚拟的扩展企业,不仅涉及单个企业内部的信息集成,而且涉及供应链所有节点企业的信息集成。 因此,供应链中的信息,与单个企业中的信息不同。

它主要的特点包括以下几点:

1.信息的时效性

虽然信息本身是真实正确的,但如果没有及时地收集、加工、 利用,信息所描述的事物就会发生变化,要么已经过时,要么形式不适用,因而降低甚至失去了信息的价值。 供应链中的信息会随着系统内企业的经营活动与系统外环境信息的变化而不断变化,因此,管理者要做科学的决策,需要的是及时而且可利用的信息。

2.信息的流动性

供应链中信息的流动范围广。 信息跨越不同部门和企业,纵向延伸到供应链的源头和终端消费市场,横向扩展到社会的许多方面。

3.信息的来源

供应链中信息的来源多样。 信息来源包括企业内部和外部供应链以及社会经济等方面, 从经营角度看,包括供应链上的采购、生产、分销、运输、配送和仓库储存等全部环节的所有信息。

4.信息的规模

供应链组成复杂,各种活动和环节多,同时供应链中的信息覆盖了供应商、制造商、销售等所有环节以及客户,所以信息量很大。

5.信息的处理难度

供应链信息处理的难度大, 原因不仅在于信息来源多样和信息规模大,而且由于供应链中各节点企业只是协议合作关系,他们所关注的重点和追求的目标不同,并且这些目标可能存在矛盾和冲突,因而所传递的信息对于整个供应链管理的价值差异很大。 另外,从理论上说,获取的信息越多,越有利于供应链的管理, 但是获取信息是需要成本的,并不是所有信息都是供应链管理所需的,随着获取的信息越多、越细,花费的代价就越大。

因此,在供应链管理过程中,要综合考虑信息的价值和获取信息的成本,这也使供应链信息的处理比单个企业的信息处理更加难。

(三)供应链中信息的作用

随着社会经济的发展,供应链的规模不断延伸, 其内部结构也越来越复杂。 整个供应链的运营效率取决于供应链各节点企业的协作程度, 而信息就是各节点企业协作的基础。 信息在供应链中的作用可以概括为以下几个方面。

首先,信息是供应链中最重要的驱动要素。 没有信息, 供应链中的采购、生产、分销和销售等各个部门或组织的运作就失去了依据, 也就无法适时、有效地按照市场的实际变化分配人员、物资设备和资金等。

其次,信息能很好地将供应链的驱动要素紧密结合起来, 创造统一、 协调的供应链。 如果没有信息或者信息不完善、信息交流不充分,供应链中的各个部分、各个节点和各项活动就很难形成统一的整体网络。

最后,信息还能帮助管理者及时做出有效的决策。 及时、 准确、必要的信息使决策者掌握整个供应链的情况,并根据影响供应链的有关因素,和供应链中的其他节点一同来制定供应链战略,做出有利于整个供应链的正确决策。

---

站内相关搜索： 采购与供应商 供应商管理 人才供应链建设 供应链金融 供应链整合

---

本网站内凡注明“xxxx原创/专稿”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容，版权均属xxxx所有，任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：xxxx”。xxxx版权所有，未经xxxx书面授权，不得复制、引用或建立镜像，违者本网将依法追究责任。

---

返回