供应链管理思想产生的背景

20世纪末, 企业所面临的外部环境发生了巨大的变化,这些变化都对企业的经营和获取竞争优势产生了重要的影响,同时也加剧了企业之间的竞争,供应链管理思想便是在这样的背景下产生的。

(一)21世纪产品的特点

1.产品生命周期越来越短

随着消费者需求的多样化发展,企业的产品开发能力也在不断提高。 目前,国外新产品的研制周期大大缩短。

例如,AT&T 公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年; 惠普公司新打印机的开发时间从过去的4~5年缩短为22个月。 这一趋势还在不断地加强,与此相应的是产品的生命周期逐步缩短,产品更新换代步伐加快。 由于产品在市场上存留时间大大缩短,企业在产品开发和上市时间活动余地也越来越小,这给企业造成了巨大压力。 例如,当今的电子类产品几乎是一上市就已经过时,就连消费者都有些应接不暇。在企业中甚至流行着“销售一代、生产一代、研究一代、构思一代" 的说法,可见产品生命周期之短。

产品生命周期缩短, 对企业生产经营来说是一个很大的挑战。 企业必须不断地研究市场需求的变化,不断地提高新产品的开发速度, 只有这样,企业才能提高对市场需求变化的灵敏度, 促进产品的更新换代,提高企业的竞争力。

2.产品品种飞速膨胀

由于消费者需求的多样化越来越突出,企业为了更好地满足其要求,便不断推出新的品种,从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争,结果是产品的品种数成倍增长。 以日用百货为例,据有关资料统计,从1982年到2002年,产品品种数已从5000种左右增加到30000种左右。 尽管产品品种数已非常丰富,但消费者在购买商品时仍然感到难以称心如意。 为了吸引用户,企业不得不绞尽脑汁不断增加花色品种,以致产品品种数飞速膨胀。

按照传统的思路,每一种产品都生产一批以备用户选择。 如果品种越来越多,那么制造商和销售商都要背上沉重的库存负担,而库存占用大量的资金,严重影响了企业的资金周转速度,进而影响企业的竞争力。 这迫使企业必须建立快速的市场反应机制,对于各级库存、各种产品的市场需求作出及时的反应,最大限度地优化产品组合和调节库存状况,节省产品制造和流通过程的成本,从而提高市场竞争力。

(二)21世纪顾客需求的特点

随着技术的进步和生产力的发展,顾客的消费水平不断提高,且消费需求呈多样化。 在全球市场的激烈竞争中,企业面对的是一个变化迅速且无法预测的买方市场,传统的生产与经营模式对市场剧变的响应越来越迟缓和被动。

1.对交货期的要求越来越高

随着市场竞争的加剧,经济活动的节奏越来越快,其结果是使每个企业都感到用户在时间方面的要求越来越高。20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本,到70年代时竞争的主要因素转变为质量,进入80年代以后竞争的主要因素转变为时间。

这里所说的时间因素主要是指交货期和响应周期。用户不但要求厂家要按期交货,而且要求的交货期越来越短。 我们说企业要有很强的产品开发能力,不仅指产品品种,更重要的是指产品上市时间,即尽可能提高对客户需求的响应速度。

例如,在90年代初期,日本汽车制造商平均每两年可向市场推出一款新车型,而同期的美国汽车制造商推出相同档次的车型却要5~7年。 可以想象,美国的汽车制造商在市场竞争中该有多么的被动。对于现在的企业来说, 市场机会几乎是稍纵即逝, 留给企业思考和决策的时间极为有限。 如果一个企业对用户需求的反应稍微慢一点, 很快就会被竞争对手抢占先机。 因此,缩短产品的开发、生产周期,在尽可能短的时间内满足用户要求,已成为当今所有企业管理者关注的问题之一。

2.对产品和服务的期望越来越高进入20世纪90年代,用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品,他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。 这些变化导致产品生产方式发生了革命性的变化。 传统的标准化生产方式是“一对多”的关系,即企业开发出一种产品,然后组织规模化大批量生产,用一种标准产品满足不同消费者的需求。 然而,这种模式已不再能使企业继续获得效益。

现在的企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力,即所谓的“一对一”的定制化服务(Customized Ser-vice)。企业为了能在新的环境下继续保持发展,纷纷转变生产管理模式,采取措施从大量生产转向定制化大量生产。例如,以生产芭比娃娃著称的玛泰尔公司,从1998年起,可以让女孩子登录到 barbie.com 设计她们自己的芭比朋友。 她们可以选择娃娃的皮肤弹性、眼睛颜色、头发的式样和颜色、附件和名字。 当娃娃邮寄到孩子手上时,女孩子会在上面找到她们娃娃的名字。

(三)21世纪的竞争关系

21世纪的竞争关系是建立在合作、联盟、共赢基础上的新型竞争关系。

全球化市场竞争的日趋激烈,使得以往那种企业与企业之间单打独斗的竞争形式不复存在,取而代之的是以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式的,由客户、供应商、研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴组成的供应链与供应链之间的竞争,或者是一个跨国集团和另一个跨国集团之间的竞争。

一个企业所参与的供应链规模越大,运作效率越高,那么,这个企业的竞争力和生命力就越强。

供应链管理模式是当今世界全球化市场竞争环境下的一种最有效的管理模式。 新经济时代的供应链管理模式是以市场需求为导向,以客户需求为中心,从而将客户、供应商、 研发中心、制造商、经销商和服务商等合作伙伴联结成一个完整的网链结构,形成一个极具竞争力的战略联盟。

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