科学管理原理的方法

泰勒针对当时美国企业所存在的问题，提出了许多管理措施和管理方法，主要有：

（一）普遍推行定额管理

在当时美国的企业中，普遍实行经验管理，资本家不知道工人一天到底能干多少活，却总嫌工人干活少，拿工资多，于是就延长劳动时间、增加劳动强度。而工人，也总是想少干活多拿工资。当资本家提出加大劳动强度，工人就用“磨洋工”消极对抗，这样下来，劳动生产率当然很低。作为由普通工人提拔上来的管理人员，泰勒对上述情况了如指掌，于是就把制定定额、实行定额管理作为企业科学管理的首要措施。

企业需要设立一个制定定额的部门或机构，这不仅有利于管理，而且在经济上也是合算的。通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人劳动量与工资高低紧密联系。

（二）实行差别计件工资制

通过长时间的调查和研究，泰勒提出了差别计件工资制的方案，主要包括以下三部分的内容：

1．设立专门的制定定额部门

设立专门的制定定额部门，运用科学的方法，制定合理的劳动定额和恰当的工资率。

2．制定差别工资率，对同一个工作，设定两个工资率

采用这种差别工资制度，就是按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果工人达到或超过定额，就按高的工资率支付报酬，即为正常工资的125%，以资鼓励；如果工人没有达到定额，就按低的工资率付给，为正常的80%。这样，就能形成多劳多得、少劳少得的企业文化，提高职工的积极性。

3．工资付给工人而不是付给职位

工资的支付对象是工人，而不是职位和工种，也就是说，工人的工资是按照他的实际贡献来确定的，而不是根据他所处的岗位来计算的。

每个人的工资，尽可能地按他的技能和所付出的劳动来计算，而不能按他的职位来计算。要鼓励每个人的上进心，要对每个人在上班、出勤率、诚实、快捷、技能及准确程度方面做出系统的记录，然后根据这些记录不断调整他的工资。

差别计件工资制，对提高工人的积极性的效果是显著的。当工人们觉得自己受到的待遇是公正的时候，就会变得坦率和诚实，也会更加愉快地工作，这样，就使工人和雇主之间建立起融洽的关系，有利于提高工作效率。

（三）挑选第一流的工人

挑选一流的员工，是泰勒为企业的人事管理提出的一条重要原则。人具有不同的天赋和才能，只要工作合适，都能成为第一流的工人。“第一流的工人”，指的是那些体力或智力适合于自己的工作，并且愿意做、肯做的人。挑选第一流工人，就要把合适的人安排到合适的岗位上，只有做到这一点，才能充分发挥每个人的潜能，提高劳动生产力。

在培训第一流工人的过程中，管理人员的主要责任是：

（1）发现每一个工人的性格、脾气和工作表现，找出他们的特长；

（2）研究每一个工人向前发展的可能性，并且对他们进行训练和指导，为他们提供发展的机会。这样，就能使工人在公司里从事最有兴趣、最有利、最适合自己的工作。这种科学地选择与培训工人并不是一次性的行动，而是在日常工作中逐步进行的，靠的是管理人员与工人多接触，多了解。

（四）实现标准化管理

泰勒认为，在科学管理的情况下，要用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。只有实行标准化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到最大的劳动生产率。

在这里，管理人员的主要任务是：

（1）把过去工人们通过长期实践积累起来的知识、技能和诀窍集中起来；

（2）对它们进行筛选整理，编成表格，然后概括为规律和守则，甚至是数学公式；

（3）将这些规律、守则、公式在工厂中执行。

不但如此，管理这门学问注定会具有更富于技术的性质。那些现在被认为是在精密知识领域以外的基本因素，很快都会像其他工程的基本因素那样加以标准化，制定表格，被接受和利用。

泰勒不仅提出了实行各种标准化的主张，而且也为标准化的制定做出了实际贡献。例如，在金属切削试验中，泰勒得出了影响切割速度的12个变数，及其反映它们之间相关关系的数学公式等，这就为工作标准化、工具标准化和操作标准化的制定提供了科学依据。

泰勒提出的这些切实可行、效果卓著的具体管理方法，蕴含着极其深刻的、睿智的管理理念与思想。所以，即使在今天，这些思想仍然发挥着巨大作用，现代管理科学学派可以说是泰勒科学管理思想的延伸。

本网站内凡注明“xxxx原创/专稿”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容，版权均属xxxx所有，任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：xxxx”。xxxx版权所有，未经xxxx书面授权，不得复制、引用或建立镜像，违者本网将依法追究责任。