微信公众平台的营销策略

微信公众平台提供了营销方式，但是良好的微信营销效果离不开公众号的运营。只有在某一行业中有热度、有影响力的公众号，才具有真正的营销价值。

1.经营好个人微信号的朋友圈

近年来，越来越多的个人和企业通过各种方式来吸引新用户和引导老用户关注自己的公众号，但是却存在着一个不可忽视的现象，那就是公众号的“粉丝”量虽然在不断的增加，文章阅读数却越来越少。

这时，无论你怎样优化文章的推送时间、推送频率，作用都十分有限。事实上，用户关注的公众号非常多，但详细查看公众号的情况不多。更多时候，用户关注公众号之后，就没有关心过公众号的动态。大部分的公众号流量来源于个人微信号朋友圈的转发。一篇文章如果不被个人微信号转发和推荐，就无法扩大影响力。因此，越来越多的营销人员更加重视经营好个人微信号的朋友圈。一些自媒体的大号开发了一批个人号，经营公众号的企业也开始把更多的用户加到个人号上面来。

2.营造个人风格

这是一个较为缺失个人风格的时代，技术的成熟、信息的传播迅速使人们更加注重流水线式的操作，以期用更快的速度将产品或服务推向市场，获取利益。网络媒体同样充斥着大量的复制粘贴。将个人风格呈现给用户，告诉他们你的想法、状态等，这就是运营公众号的一大特色。

“好的，你的意见我们已经记录”“您的建议已向公司相关部门反映”这类的官方套话，用户早已产生抵抗力，公众号中的文章除了机械化的语言文字，更应该适当插入嘘寒问暖的关怀。如最近天气酷热，提醒大家预防中暑，让读者能感觉到有人在关心他们，内心是温暖的。另外，即使转载文章，也应该加入自己的看法和见解，并欢迎大家一起讨论，而不是单纯地转载一篇文章或人云亦云。

3.内容精准发布

高成交率来源于精准的定位。与公众平台定位出于相同目的，内容精准发布也是为了实现明确的定位，如内容给谁看，谁对我们的服务、产品或品牌感兴趣，谁有可能成为我们的用户。要想做到内容精准发布，就需要对症下药，将广告推送给合适的人更有利于产品宣传。这里的“对症下药”主要表现在两方面：一是根据用户的风格对症下药，二是根据与用户的关系对症下药。前者主要表现为根据用户的类型进行推广，如某一条广告比较幽默诙谐，包含了很多网络现象和词汇，可以设置成让指定分组的年轻人群查看。后者主要表现为根据与用户的关系进行推荐，如刚结识不久的用户，可以推荐一些单价不高的产品；有了信任基础或交易记录的用户，可以推荐单价较高的产品等。此外，为了保证推广效果，还可以分析目标用户在朋友圈的活跃时间，在其查看朋友圈的高峰期进行推广。

4.巧用热点事件

在移动互联网时代，热点事件的传播速度非常快。运营者应懂得利用这些热点，营造自身产品的热度，借势营销。例如，电影《捉妖记2》火热上映时，麦当劳借影片中“胡巴”的热度发布了朋友圈广告，以此快速获得了用户的认同感，如图1-1所示。在借助热点发布朋友圈广告时，还可以根据需要与用户保持互动。

5.有价值的营销内容

任何时候都应该传播有价值、有意义的内容。只有为用户提供了感兴趣、有价值的营销信息，才能让用户有阅读的兴趣，才能持续提高“粉丝”的忠诚度，也才能让用户接受并参与营销活动。如一个电影院的公众号可以发布最近即将上映电影的相关信息或参演明星的新闻，为了吸引用户，也可通过发放折扣券来激励用户参与互动。

发布营销信息时还要注意发布内容的排版形式。一个有吸引力的标题能够激发用户的好奇心，图文并茂、段落清晰的内容编排则会让用户产生良好的阅读美感。

图1-1巧用热点事件

6.互动增强用户参与感

吸引用户只是第一步，要想持续扩大影响力，还要用好的内容和互动把用户真正留住，把“粉丝”当作自己的朋友来对待。对于公众号而言，关键词回复、问题搜集和反馈、评论等都是比较有效的互动形式。

（1）关键词回复。在推送的文章中，提醒用户输入关键字进行回复，引导用户通过回复关键词主动了解内容，增加公众号的使用率，同时还可以在自动回复中加入一些惊喜，增强用户黏性。除了维护“粉丝”外，关键词回复也是吸引新“粉丝”的有效手段。当老用户对文章进行分享，新用户阅读文章内容后，想要了解关键词的相关信息，就必须关注公众号。

（2）问题搜集与反馈。在公众号中，可以开展一些用户感兴趣的问题收集活动，以增加用户的参与度，或者对用户反馈的问题进行解答，对产品的使用情况进行反馈，让用户与用户、用户与公众号之间产生互动。

（3）评论。开通了留言功能的公众号（需要公众号开通一段时间后才能开通该功能），评论就是与用户互动的有效途径。很多用户在阅读推送内容时，还会阅读评论区的内容。公众号可以在评论区进行互动，或者在评论区自评，鼓励用户进行转发。

 

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