人力资源总监的素质要求

当前，社会的变化越来越大，而在人力资源管理方面，变化也不少，其中最为明显的一个变化就是：过去企业中常见的人事部门已经逐渐发展成为管理企业中最为重要的资源——“人”的人力资源部门。很多传统的人事管理行为已经被时代淘汰，人力资源总监的职能从以前单调的事务性管理转变为战略性管理，所承担的具体工作也从行政、福利以及总务转变为人力资源战略规划、人事政策制定与实施、人才招聘与员工培训、薪酬福利体系建设。新的人力资源管理方式对人力资源总监提出了更高的素质要求。

由此可见，要想成为一名优秀的人力资源总监，首先应该明白企业对自己有什么要求。人力资源总监应该立足企业的角度，认真考虑企业在人力资源管理方面的需求。

1.人力资源总监的管理层次

不管什么企业，针对人力资源管理问题，都可以把对人力资源总监的要求简单归纳为四个层次（如图1-1所示）。

（1）基础管理

在这一层面上，要求人力资源总监具体负责企业员工的招聘与甄选、劳动合同的签订与解除；为员工办理社会保险，按照企业的相关制度发放工资与福利，合理处理员工关系；对员工进行培训以及绩效考核等。

（2）流程管理

要求人力资源总监承担企业的流程管理，比如为企业的人才招聘、选拔、培训、员工关系、工资福利、绩效考核等方面建立起一套可行的管理体系及规章制度，并不断调整流程，使之更加完善。

（3）战略管理

要求人力资源总监担负起对企业的人力资源进行战略管理的任务，人力资源总监应该做好企业变革的引导者、推动者，并不断地为企业战略的制定与实施提供支持。

（4）企业文化管理

企业文化管理是企业对人力资源总监的最高要求。在这个层次上，企业希望人力资源总监能够成为企业文化的塑造者与推动者，并将文化管理融入基础管理、流程管理以及战略管理三个层次的工作中。

2.企业三大类型

但是，由于各个企业所处的行业不一、制度各具特色、规模大不相同，因此对人力资源总监的具体要求也大有区别。为此，可以把企业分为三种类型：

（1）小型企业

小型企业指的是人数不到50人的企业，这种企业的员工少，规模小，管理的层次较少，相对来说管理比较简单。这类企业当中，人力资源总监的职责主要倾向于基础管理方面，只要能够做到认真、负责、高效即可。

（2）中型企业

中型企业的员工数量大约是50～200人，相对于小型企业，中型企业已具备一定的规模，制度较为完善，组织结构也基本划分清楚。在这样的企业当中，人力资源总监主要应侧重于流程管理，应将企业人力资源的各项流程加以完善，形成系统。这要求人力资源总监具备丰富的专业知识和业务能力。

（3）大型企业

大型企业往往采取的是集团公司的形式，员工数量众多，管理层次多而复杂，组织架构已经臻于完善。此时，人力资源总监的工作已经不再局限于基础管理和流程管理，而是侧重于战略管理和文化管理。这要求人力资源总监具有较强的人力资源规划能力以及推动变革的执行力。

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