营销宛如空气笼罩着现代人,任谁也无法逃脱它的辐射。
美国营销协会(AmericanMarketingAssociation,AMA)给营销的定义是:“规划和执行有关概念、物品与服务的形成、定价、推广和分配的程序,以便创造能够满足个人和组织目标的交换。”
简单说,营销的主要工作就是“找出需要、满足需要、交换需要”。
基于以上营销的定义,拥有取之不竭、用之不尽的创意泉源,洞察客户需要、产生诸多满足客户的新点子与策略,是营销人员的价值所在。
杜邦执行长伍拉德(Woolard)指出,如果无法感动客户,一切都是白费心机。
要如何做才能感动客户呢?
爱因斯坦曾经说过:“想象力比知识更重要。”营销要能奏效,需要有想象力。
从每一篇成功企业的报道中都可发现,想象力与创意构成了所有成功营销的关键。
精确的信息搜集与清楚无误的沟通也是不可或缺的因素,因为客户的脑袋一直在探询事实的真相。
思维导图法强调运用想象力融入五官感受情境式的图像思考,透过树状结构,有层次的扩张营销所应思考方向的广度与深度。
博赞与营销教学权威苡萨利(RichardIsrael)指出,运用“营销心理矩阵”(SalesMindMatrix)把大脑心智能力作为营销企划的检核,可以让营销过程兼具感性与理性,达到双赢的目标。
我们应先发挥想象力,思考目标客户群的问题、需求与感受,来列出各种可能的营销目标,并决定其优先级,亦即营销定义中第一阶段“规划和执行有关概念、物品与服务的形成”。
“形成”首重其目标,目标确定之后再进一步以“营销心理矩阵”讨论营销企划的其他各种因素。
本网站内凡注明“xxxx原创/专稿”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属xxxx所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:xxxx”。xxxx版权所有,未经xxxx书面授权,不得复制、引用或建立镜像,违者本网将依法追究责任。