管理者应该具备哪些能力

管理故事

足球运动员贝利之所以能够得到广大球迷的爱戴, 不仅由于他过硬的足球技巧,更重要的是他懂得如何对球队进行有效的管理。很多时候, 为了让球队赢得比赛, 他往往会做出一些牺牲。

比如说,当其他的足球运动员在赛场上思考着怎样射门得分或是用什么样的方式能够吸引球迷的眼球时, 贝利却可以放下大牌球星的架子, 甘当其他队员的“绿叶” 。在一次比赛中,他为了把射门机会留给自己的队友, 就假装不小心, 让球从自己脚下溜走,从而把射门的机会让给了其他队友。

他这种为了球队大局而甘当配角的精神让队友感动,大家都非常尊重他,愿意听他的指挥。可以说,他这是凭借如此强大的团队建设能力, 创造了一支强大的球队,而他的球队也成就了他自己。

管理者的能力要求

贝利无疑是一个成功的管理者,他所拥有的强大的团队建设能力也是管理者所必备的能力之一。现在,我们就来简单了解一下一个成功的管理者都需要具备哪些能力。

1.专业能力。

管理者必须掌握一定的专业知识和专业技术能力。掌握一定的专业知识和专业技术能力,才能够解决员工遇到的专业技术难题,才能肩负起具体的工作和事务,而且过硬的专业能力能够让手下的员工“心服口服”避免“外行领导内行”的尴尬。

2.管理能力。

管理能力是一项综合能力,它包括一个人的指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力、工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的是来自实践。因此,要想提高你的管理能力,就必须不断对自己的日常工作进行反思,经常去回顾、总结自己的工作。

3.上下级沟通能力。

管理者要保持与上司的沟通,让你的上司知道你每天都在做些什么,与上司沟通好了,你就可以少走很多弯路并能获得进一步的提升。管理者与下级的沟通主要是了解下属在工作中遇到的问题、下属的思想动态,甚至是下属生活上的问题。管理者要了解和掌握这些问题, 并给下属以指导、关心和帮助。

4.团队建设能力。

一个管理者的最大成绩就是让自己的团队发挥出巨大的效能,一个成功的管理者除了要善于随时随地激励自己的团队成员外, 还要善于组合他们。一个团队中必然有各种不同性格的人, 管理者要做的就是发现他们的优点和缺点,整合他们的优势,让团队发挥出最大的效能。

此外,管理者还要学会布局,精通强与弱的搭配、活跃与循规蹈矩的组合,然后再把它们安排到团队中的不同位置上。

5.协调能力。

管理者应该能敏锐地察觉到员工的真实情绪, 并建立起疏通、宣泄的管道,千万不要等到矛盾加深,对立扩大之后才急着排解和处理。此外, 管理者对于那些情节较为严重的冲突或是可能会扩大对立面的矛盾事件,更是要果断地进行排解。就算是在是非不清、状况不明的时候,也应该马上采取降温、冷却的手段,而且在了解情况之后,还要立刻采取妥善、有效的策略去化解冲突。

只要能把握住消除矛盾的主动权和先发权,那么任何形式的对立都能够迎刃而解。

6.规划与统筹能力。

管理者的规划与统筹能力并非是着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换句话说,成功的管理者应该有远见,必须深谋远虑,不能只看得见现在而看不到将来。

成功的管理者要适时让员工对公司的远景规划有所了解, 这样员工才不会迷失方向。此外,在企业进行决策规划时,管理者还要能妥善运用统筹能力,对员工的智慧和既有的资源进行有效利用,避免人力浪费。

7.培训能力。

成功的管理者必然渴望拥有一个实力强大的工作团队,所以说培养优秀人才,也就成了管理者的重要任务。

8.决策能力。

虽然说现在很多企业都以集体决策为主,但是管理者仍然需要经常进行独立决策,比如说管理者经常需要在化解员工纷争、人力协调、分派工作等方面做出决定,这些在考验着管理者的决策能力。

一个成功的管理者还要拥有良好的自我控制能力。

管理者不能因为个人的一点小问题就影响周围的人,不能因为一时的不高兴就影响到一整天的心情都变坏,更不能因为愤怒而影响自己的观察能力和判断能力。

只有善于在关键的时候控制和调节好自己的情绪, 才能做出正确的判断和决策,才能在企业中树立起良好的个人形象。