管理道德概述

管理道德（Management Ethics）是指判别管理行为是非的规范、原则或惯例。管理者在做出某项决策的过程中，需要认真考虑这项决策是否符合某种道德的规范，这项决策可能产生的后果，可能影响到哪些利益群体，特别是对哪些利益群体产生负面影响和不良后果。

1. 管理道德具有如下类型

（1）功利主义道德观

功利主义道德观（Utilitarian View of Ethics）认为决策要完全按照决策后果作为行为准则，如直接的效率或效果，其目标是试图提供最大的利益和效果。

功利主义道德观一方面能够促进生产率和效率的提高，实现利润最大化的目标；另一方面也可能造成资源配置的扭曲，尤其是会忽视缺少代表和缺少话语权的利益群体，甚至损害这些利益群体的利益，如被解雇员工的正当权益。

（2）权利至上道德观

权利至上道德观（Rights View of Ethics）认为决策要尊重和维护个人自由和人的基本权利，包括隐私权、人身自由、言论自由和法律规定的各种权利。权利至上的道德观的积极作用是保护了个人的自由和隐私，消极作用主要是对于组织而言，付出的成本要更大些。能够接受这种观点的管理者认为个人权利的保护要比完成工作更重要，从而在组织中产生对生产率和效率不利的氛围。

（3）公平、公正道德观

公平、公正道德观（Theory of Justice View of Ethics）要求管理者公平和公正地加强和贯彻规则。这种道德观的优点是保护了弱势群体，但可能造成创新和效率降低的情况。

在现实生活中，许多管理者对道德观念持功利态度，这与管理者经营者的身份，以及追求效率和生产力的工作目标是相符合的。然而，功利主义可能为一部分群体的利益牺牲了另一部分群体的利益。社会的发展，人民民主意识的增强，对道德权利观和公正观的意识逐步增强，要求管理者按人的基本权利和社会公正角度开展决策，这是一种大的趋势，也是一种新的挑战。

2. 崇尚道德的管理的特征

（1）把遵守道德规范看成责任

崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视为组织获取利益的一种手段，更把其视为组织的一项责任。如果遵守道德规范会带来利益而不遵守道德规范会带来损失，组织当然会选择遵守道德规范。但是如果遵守道德规范会带来损失，而不遵守道德规范会带来利益，组织仍然选择遵守道德规范，这就是责任。承担责任意味着要付出额外的成本。

（2）以社会利益为重

崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度思考问题。有时，为了社会整体的利益，甚至需要不惜在短期内牺牲组织自身的利益。

（3）重视利益相关者的利益

崇尚道德的管理尊重相关者利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工之间及一般员工内部的关系。崇尚道德的管理者知道，组织与利益相关者是相互依赖的。

（4）视人为目的

崇尚道德的管理者不仅把人看成手段，更把人看成目的。组织行为的目的是为了人。德国著名伦理学家弗里德里希·包尔生说：“所有的技艺根本上都服务于一个共同的目的——人生的完善。”“人生的完善”包括物质和精神两个方面。康德指出，人应该永远把他人看成目的，而永远不要把他人只看成实现目的的手段。他把“人是目的而不是手段”视为“绝对命令”，应无条件遵守。

（5）超越法律

崇尚道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。法律是所有社会成员必须共同遵守的最起码的行为规范。一个组织如果奉行“只要守法就行了”的原则，就不大可能积极地从事那些“应该的”、“鼓励的行为”，实际上也就等于放弃了对卓越的追求。

相反，崇尚道德的管理虽不把自身利益放在第一位，但常常能取得卓越的业绩。企业成功的秘诀在于懂得人的价值观、崇尚道德，并懂得如何把它们融合到公司战略中。追求卓越实质上就是崇尚道德。

（6）自律

崇尚道德的管理有自律的特征。有时，社会舆论和内心信念能唤醒人们的良知、羞耻感和内疚感，从而对其行为进行自我调节。

（7）以组织的价值观为行为导向

组织的价值观不是个人价值观的简单汇总，而是组织所推崇的并为全体（或大多数）成员所认同的价值观，组织的价值观有时可以替代法律来对组织的某些行为作“对错”、“应该不应该”的判断。崇尚道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观，以此来引导组织及其成员的一切行为。这种价值观一般能够激发成员去做出不平凡的贡献，从而给组织带来生机和活力。

---

站内相关搜索： 战略管理 企业生产管理 企业管理制度 员工管理 营销管理咨询

---

本网站内凡注明“xxxx原创/专稿”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容，版权均属xxxx所有，任何媒体、网站或个人未经本网站协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：xxxx”。xxxx版权所有，未经xxxx书面授权，不得复制、引用或建立镜像，违者本网将依法追究责任。

---

返回