人际关系的管理原理

（1）吸引接近原理：是反映通过相互吸引、相互接近而发展人际关系这一人际交往规律的理论。

（2）趋同离异原理：是反映人们趋向与自己的思想意识、兴趣爱好等相同的人交往，而不愿意与自己的思想意识、兴趣爱好等不相同的人交往这一人际交往规律的理论。

（3）互需互酬原理：是反映人际交往是由相互需要而产生、由相互满足而发展这一人际交往规律的理论。

（4）交往深化原理：是反映人际交往由礼仪交往、功利交往、情感交往、思想交往等逐步深化的过程规律的理论。

（5）交互中和原理：是反映人际交往中彼此相互影响、相互适应、取长补短、消除差异、趋于一致、适中和谐这一规律的理论。

（6）求同存异原理：是反映人际交往中通过相互谅解、相互适应、求大同、存小异而保持关系良好这一规律的理论。

组织管理的研究理论

1．科学管理理论

科学管理理论是20世纪初至30年代形成的组织管理理论，是由被人们称为“科学管理之父”的美国管理学家泰罗（1856—1915）及其同事提出的。该理论把职工看作是只有经济需求的“经济人”，把组织看作是封闭的结构性组织，组织管理以工作为中心，强调专业化的工作、制度化的管理、统一化的领导等。

2．行为管理理论

行为管理理论是20世纪30年代至60年代形成的组织管理理论，其代表人物主要有梅奥、麦克里格、巴纳德、西蒙等人。该理论把职工看作是有各种社会心理需求的“社会人”，把组织看作是封闭的社会性组织，组织管理以成员为中心，强调工作的丰富化、关系的和谐化、管理的多样化等。

3．现代管理理论

现代管理理论是20世纪60年代后形成的组织管理理论，代表人物主要有巴纳德、西蒙、马齐、洛希等人，其主要内容包括组织系统理论、组织权变理论、组织文化理论等。

组织系统理论是20世纪60年代形成的组织管理理论。该理论把职工看作是行为合理的“理性人”，把组织看作是开放的系统性组织，认为组织是由多种分系统组成的，组织管理要以成员为中心，强调组织系统的整体性和开放性、技术性和社会性。

组织权变理论是20世纪70年代形成的组织管理理论。该理论把职工看作是需求不断变化的“复杂人”，把组织看作是作是开放的权变性组织，强调以能为本的管理原则，强调外部环境的变化对内部因素的影响，认为组织管理应该根据环境、工作、成员等三方面的需要，而采用相应的方式。

组织文化理论是20世纪80年代形成的组织管理理论。该理论把职工看作是高度自觉的“文化人”，把组织看作是开放的文化性组织，强调社会文化与社会需要对组织发展的巨大影响，认为组织的发展不应是被动、盲目地适应社会发展的需要，而应是能动、自觉的适应。

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