绩效管理：弄清各方成功的前提

很多管理者都知道，绩效管理是通向成功的工具，那么了解企业、管理者和员工的成功需要些什么东西，是我们理解有效的绩效管理系统应该是什么样的系统的前提之一。

1.企业成功的需求条件

企业的成功必须具备下面五个因素：

（1）企业需要有协调内部各部门的手段，以便使它们都向着共同的目标努力。

（2）当问题出现时，企业需要找到问题的解决办法，以便尽早发现问题或阻止问题的发生。不管是个人的问题（员工缺乏必要的技能），还是系统的问题（工作流程设计失误或是太官僚），都必须尽早发现并解决。

（3）企业必须遵守有关员工雇用方面的法律规定，以便得到法律的保护。

（4）在做重要的人力资源决策时，企业需要有获得信息的途径。如谁应当提升，哪些领域的知识需要培训等。

（5）企业需要不断地提高员工的素质，以使企业更具竞争力。

2.管理者成功的需求条件

企业管理者成功需要的条件主要是以下六点：

（1）管理者需要掌握下列信息：即企业正在做什么，哪些方面运行很正常，哪些方面运行不正常，计划和项目完成的情况怎么样等。

（2）管理者需要掌握每个员工的工作状况，以及如何才能帮助他们进步的信息。如果绩效太差，管理者还需要知道为什么会出现这个问题。

（3）与企业一样，管理者也需要一些手段，使每位员工都向着共同的目标而努力，并协调他们的工作以实现这些目标。

（4）为了让员工感受到激励和尊重，管理者需要有鞭策先进和帮助每位员工进步的手段。

（5）管理者需要有机会将他对员工的工作期望告诉员工，哪些工作重要、哪些工作次要，以及员工们自己可以做哪些决策。

（6）管理者需要有记载绩效问题的途径。原因有两点：一是如果管理者不能准确地掌握绩效问题，他们就不能帮助员工进步。二是管理者可能被要求提供有关绩效低下或违反劳动纪律的准确数据，以证明纪律行动的正确性。

3.员工成功的需求条件

员工们要想很好地完成本职工作需要以下条件：

（1）员工们要知道企业希望他们做什么，何时做，做到什么程度。如果连这些都不知道，他们是无法成功的。

有效的绩效管理让各方实现共赢

绩效管理对于提升企业竞争力有巨大的推动作用，没有有效的绩效管理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应激烈的竞争，最终将被市场淘汰。

绩效管理的作用

1.绩效管理促进组织和个人绩效的提升

2.绩效管理促进管理流程和业务流程优化

3.绩效管理保证组织战略目标的实现

绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面。

（2）员工们需要经常的、具体的有关他们工作绩效情况的信息反馈。他们要知道哪些地方他们做得很好，哪些地方还需努力。如果他们不知道哪些方面需要保持、哪些方面需要改进，就不可能做得更好。

（3）员工们需要知道他们的工作与其他人的工作、本部门的任务以及公司总的使命和目标之间的关系。因为感觉到自己的工作是大目标的一部分以及帮助实现这个大目标的责任感对员工有激励作用。

（4）员工们需要在确定或重新确定他们的工作任务时以积极的角色出现。因为第一，这样做对他们有激励作用；第二，员工们特别是那些有经验的员工比别人更了解他们的工作，而且一般情况下他们最清楚如何消除他们成功道路上的障碍。

（5）员工们需要知道他们权力的大小。当他们知道哪些决策他们自己可以做、哪些决策需要与别人一起做以及哪些决策需要经理层来做时，他们工作会更加自信。员工了解这些以后，有助于决策过程的加快。

（6）员工们需要有提高技术和成长的机会。如果给员工学习新知识、运用新知识的机会，员工通常会保持较高的积极性而且不会轻易离职。

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