质量管理五种错误假设

1.  质量是美好的东西

质量不是美好的，是残酷的，因为它坚持的原则是实事求是，它相信数据，而不是领导的片面之词。

2.  质量是无形的抽象名词，无法评估或测试

质量并不是抽象的，而是具体的，因为提出质量管理的爱德华兹?戴明，是一个统计学博士。他认为质量是数据性的，是可以评估和测试的。因此在质量管理的过程中，要用文字、用数据来说话。

3.  质量有经济成本

质量是有经济成本，但效益远大于成本。比如质量教育，通过教育提升员工观念后，员工做对了，故障减少了，检验员也减少了，这本身就是一件正确的事情，它的效益远比成本要大。

4.  所有问题都是在生产线上作业的人员造成的

有些问题往往是一些制度、思想造成的，不能全归因于生产线上的员工。

5.  要求质量是质量管理部门应该做的事

在很多企业中，员工认为，质量就是质量管理部门的事情。这其实是个误区。质管人员只是起到一个监督、监察的作用，就像公、检、法机关一样。根据宪法、刑法等法律条文，对你进行量刑处理，并提交法院判决。质管部门则是根据技术部提供的相应标准，判定员工在生产过程中是否按标准执行工作，少了、错了就要罚，起到判定和监督的作用。

从另一方面想，质管人员也是帮助生产人员提高质量的人。其实，质管人员的工作是很有意义的，特别是检验员。当员工的质量意识提升后，因为没活干了，所以检验员这个职位也就自动消亡了，所以检验员是在做一份很有奉献精神的工作，我们要感激他。

以上就是企业中经常遇到的错误假设，如果这些问题不纠正，那么精细化就是一件错上加错的事情。

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