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管理创新与管理理论的发展



现代企业管理与管理创新都是管理实践过程中的产物,是社会历史发展的必然结果。

(1)在产业革命初期,现代意义的工厂制度与工厂的诞生使之产生了与其相适应的大工业生产方式。由于专业化分工的加深,机器生产机器及产出的大量增加,导致整个社会生产的大规模协作方式的重大变化。这些巨大的变革使管理创新成为必要。

新的工厂制度要求打破管理上的狭隘观念,管理人员由于扩大了眼界,开始寻找改进制造技术和管理方法的途径。人与机器如何协调,劳资关系如何解决,生产流程如何改革,营销、会计核算如何进行等问题扑面而来。面对新的制度、新的组织形式、新的运作要求,唯一的办法就是管理创新。

(2)在19世纪末20世纪初诞生了现代企业,其组织形态、产权制度与以前的工厂及工厂制度有了根本性的区别。公司制度的法律化、大规模产销及经理支配、企业发展环境的重大变化等,这些变革导致管理创新的又一次大规模爆发。

现代企业对管理和管理创新提出了一系列要求,主要有两大类:一是组织与协调产供销各个环节的有效衔接,确保现代企业运作的稳定高效;二是策划与选择企业长远发展战略,并筹措与分配资源来实现这种战略。第一类管理创新问题主要由那些靠内部积聚而成长起来的企业完成。第二类管理创新问题由于牵涉面广,则由一些优秀的大型企业来承担。并多由公司的高层领导们亲自进行。许多企业的领导人和管理理论的研究者力图提出全新的观念和方法来解决这些问题。于是在管理史上出现了泰罗的“科学管理”、让社会更具有人情味的人际关系管理思想、新人际关系管理思想、行为科学、系统科学管理及知识文化管理等一系列管理创新的诞生。

①科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志,对管理体系的形成与发展有着巨大的贡献。

其时间和动作研究、任务管理、作业人员与管理者的分工协调等,都是管理创新的成功体现。不仅如此,科学管理实际上代表着一种20世纪以来一直使用的工作模式。科学管理最关心的是那些能够最大限度提高产业工人劳动生产率的手段。科学管理在更有利于生产效率的提高和资源优化配置的基础上提出的管理人员和作业工人的协调,实际上已经涉及到企业内员工之间的人际关系协调这一内容,为以后的企业管理理论的创新与发展提出了问题。

②行为科学理论实际就是人际关系理论,产生于著名的“霍桑实验”。

霍桑实验开始于1924年,在位于芝加哥郊外斯塞罗的西部电气公司霍桑工厂,进行了一系列研究项目。最主要的研究人员是哈佛商学院教授乔冶·埃尔顿·梅奥。该项研究的最初目的是检验工作与产量之间的关系。从人际关系学者对霍桑研究的报告及解释中,可看出:工厂内友好宽松的管理气氛将促进劳动生产率的提高。尽管这种因果关系可能会逆转(生产的高效率会使管理气氛宽松),管理者仍会看到他们期望看到的东西。霍桑实验提出了企业管理中另一个值得重视的新领域,即人际关系的整合。之后又出现了许多行为科学的大家及理论,如马斯洛的“需要层次理论”,赫茨伯格的“双因素理论”,麦格雷戈的“X—Y理论”,布莱克和莫顿的“管理方格理论”等。行为科学既是管理理论的发展又是管理实践的总结,它的产生与发展对管理理论及实践都有巨大的贡献。

③管理科学是继科学管理、行为科学管理理论之后管理理论与实践发展的结果。

它源于用应用科学方法来解决生产和作业问题,其理论体系形成并正式产生于20世纪50年代。管理科学的理论特征包括四个方面:一是认为管理就是决策,给定各种决策分析模型;二是以经济效果标准作为评价管理行为的依据,为此建立量、本、利等模型经讨论行为的结果及变化;三是依靠正规数学模型来解决问题;四是依靠计算机运算。管理科学的突出贡献表现在科学技术的运用与引入、决策理论构造和管理信息系统的建立。

④现代管理理论产生于20世纪70年代,它是继科学管理、行为科学和管理科学理论之后,管理理论与实践创新的成果。

它具有强烈的时代特征并符合现代企业发展的状况。由于现代企业管理上的新问题、新情况、新要求,人们纷纷尝试与创新相适应的管理思路、方式、方法和手段。较著名的管理学说与流派有程序学说、人际行为学说、经济管理、社会系统学说、决策管理学说、数理学说等,并主要体现在五个方面:一是管理内涵进一步拓展;二是管理组织的多样化发展;三是管理方法日渐科学;四是管理手段自动化;五是管理实践的丰富化。现代管理的最新创新思潮是公司再造和学习型组织,这一思潮将可能导致传统管理理论与实践的全面创新。









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