如何提高管理者的影响力

管理故事

2004年大年初三,记者来到山东滨州渤海活塞集团的工厂采访,正是过年的时候,除了有几个值班的人,工厂还会有人上班吗? 可奇怪的是,这时的工厂正处于繁忙的生产中,工厂的员工们都自发地来加班了。

为什么员工们能在既没有文件规定,又没有领导安排的情况下自愿来工厂加班呢? 这不仅仅是受到节日期间加班工资的利益驱动,更多的是因为管理者无声的影响。

原来,在渤海活塞集团,依靠自身的影响力去凝聚员工、带动员工、影响员工已经成为各级管理者承前启后的优良传统。这也是该集团衡量一名管理者是否称职的标准之一。

那么,该企业的管理者是怎样依靠自身的影响力去影响员工的呢?该企业的管理者认为,可信度是管理者影响力的核心基础,如果管理者无法得到员工的信任,那么他对员工就很难产生影响力。于是,该企业定下一条制度: 领导干部要求员工做到的, 自己就必须首先做到。

企业原来有条规定,在厂区内不准抽烟,违者罚款。为此,企业的相关部门还经常派人到各分厂, 各个死角去检查,虽然查不到吸烟的员工, 但总能看到烟头。这些吸烟者为什么不遵守规定呢?

经过调查后发现: 企业的管理层中就有不少的烟民,那些吸烟的员工看到领导吸烟,就想领导能吸员工就不能吸? 因此,很多年轻的员工起了逆反心理,故意在厂区抽烟。

了解到这个情况后, 企业就做出了补充规定:

来客人时只允许客人吸烟,企业的管理者一律不准吸烟, 如果违规,加倍罚款。这条规定公布后,董事长带头开始戒烟,很快企业的很多管理者都成功戒掉了多年的烟瘾,有些没有戒烟的管理者也严格遵守这项规定,坚决不在厂区抽烟。他们的行为深深影响了员工,慢慢地员工中的烟民减少了一大半,就算是那些烟瘾很大的员工,只要一靠近工厂大门,也会自觉地把烟给灭掉。

管理者身上所释放出的影响力在企业里形成了强有力的磁场,让员工们不断养成好习惯, 所以该企业发展得越来越好。

管理者的影响力来源

管理者自身的影响力能够影响员工的行为,可以决定企业经营的好坏。那么,什么是影响力呢? 管理者的影响力又来源于哪里呢?

具体来说,影响力指的是用一种为别人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行为的能力。它又被解释为战略影响、印象管理、善于表现的能力、目标的说服力以及合作的影响力等。

管理者的影响力通常来源于两个方面:

一是强制性影响力也被称为权力性影响力,就是平常我们所说的权力。它主要来源于法律、武力、习惯和职位,等等。

权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性。它通过外推力的方式发挥作用,在这种方式的作用下,权力性影响力对人的心理和行为的影响都是有限的。

需要注意的是,权力来源于组织而不是人; 权力是制度规定的,带有强制性色彩; 权力是与某一领导职位对应的; 权力是可以分解的,并且可以通过适当的形式授予下属去行使。

企业的管理者主要拥有三种权力:合法权、奖赏权和惩罚权。其中,合法权是通过组织制度设计, 赋予某一个领导岗位的法定权力。管理者掌握着支配下属的职位和责任的权力, 主要包括任命、罢免等权力,具有明显的垂直隶属关系;奖赏权是管理者对那些做出贡献或取得成绩的员工进行一定的物质或精神回报的权力; 惩罚权是管理者对犯了错、有过失的下属做出一定惩罚的权力。

二是非强制性影响力,也被称为非权力性影响力,主要来源于管理者的个人魅力,基于管理者与员工之间的相互感召和相互依赖以及管理者自身的威信。

如何提高管理者的影响力

那么,管理者该怎样提高自身的影响力呢?

1.管理者应该以身作则。

管理者要求员工做到什么, 自己就一定要先做到,并且要比员工做得更好。这样通过自己的行为去影响员工,给员工树立一个好榜样。

2.管理者要有深厚的行业背景或是丰富的从业经验。

拥有优秀的从业经验和良好的行业背景,会对自己的影响力产生正面影响。广泛的行业知识可以让管理者对本行业的市场竞争、产品、技术状况有一个准确的把握, 对于领导目标决策和各方面管理的信服力同样有着重要作用。此外,丰富的行业经验还可以让一个管理者拥有良好的行业内和组织内的人际关系和声望,从而让自身的影响力得到提升。

3.管理者要努力培养优秀的人格品质。

进取精神、恒心、毅力、信念、正直、公正等优秀的人格品质,可以提升管理者的个人魅力和影响力,从而让其追随者的队伍得到扩大。具备优秀的人格品质的管理者能够让员工对其产生敬佩、认同和服从等心态,其影响力自然就会提高。

4.管理者应努力增强自己的沟通能力。

良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀,其在准确传达管理者的要求、意见、决策的同时,也广泛传播了管理者的影响力。沟通可以让管理者准确地了解信息,预防盲目的形式主义, 可以让管理者的行为具有良好的合作氛围和渠道,促进管理者决策的实施。

此外,恰当的沟通本身就很好地体现了影响力。管理者在与员工平等交流协商,展现合作意愿的同时,也增强了员工的参与感和认同感,从而进一步增强了管理者的持续影响力。

5.管理者应积极传播热情。

如果管理者认为自己的员工太过消极,那么最好先审视一下自己,看看自己是否不够热情。因为热情是会传染的,在一个积极热情的人面前, 人们很难再保持冷漠的态度。所以当领导者的热情、乐观、希望、信心向外传播到整个企业时,其影响力就会不断地上升。

6.管理者要信任员工。

管理者一定要信任那些值得信任的员工,并且要表现出这种信任感。这种信任可以让员工充满动力,对管理者满怀感激, 在这个过程中,管理者的影响力也会得到提升。

7.管理者应努力让自己善于跟和自己事业有关的人交往。

管理者要多和与自己事业有关的人交往,要让他们认识你、了解你,认识你、了解你的同行或是相关的人越多, 你的影响力也就越大。

8.在别人需要帮助时,管理者要真诚地、积极地帮助他们。